“Al vanaf de opening werk ik als vestigingsmanager in Hasselt. Trouwe klanten weten dat en ik merk dat ze het fijn vinden dat er iemand staat die de winkel door en door kent.
Ik kies liever voor kwaliteit dan voor snelheid. Als we nieuwe tafels maken, zet ik soms bewust de rem erop. Dan duurt het iets langer, maar is het in één keer goed, in plaats van snel snel en later opnieuw. Dat is hoe ik werk en hoe ik mijn team wil meenemen.
Voor mij begint een goede dag met overzicht. Ik loop de taken en doelen van de dag even samen door, zodat iedereen weet wat er moet gebeuren. Ik hou het graag helder en overzichtelijk, juist als het druk is. Een glimlach naar klanten en een eenvoudige goedendag doen al veel. En in het team helpt een korte ‘goed gedaan’ ook meteen.”